Sinds de update van 21 juni is Internet Explorer 10 geïnstalleerd. Dit had als nadelig en onvoorzien gevolg dat Outlook een melding geeft bij het openen van een e-mail bericht. Ook kunnen er geen e-mails doorgestuurd worden.
Als oplossing om dit probleem te verhelpen is het nodig dat u de volgende stappen uitvoert:
- Open Internet Explorer op de ROA omgeving.
- Ga naar Extra. Wanneer u extra niet ziet, kan het zijn dat het menu verborgen staat. Druk hiervoor op uw toetsenbord op Alt. Daarmee wordt het menu zichtbaar.
- Ga naar Internetopties.
- Ga naar het tabblad Geavanceerd
- Klik op de knop Opnieuw instellen
- Zorg ervoor dat het vinkje Persoonlijke instellingen verwijderen is aangevinkt
- Klik nu opnieuw instellen.
Sluit vervolgens alle meldingen en Internet Explorer zelf. Herstart ook Outlook om de instellingen van kracht te laten worden.